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Saiba como a inteligência de dados pode reduzir custos de campanhas no varejo

A atenção do consumidor a cada dia se torna um recurso extremamente valioso para as empresas de varejo. Com tantas ofertas, as campanhas de marketing precisam ser certeiras para atingir o perfil ideal desejado e causar um impacto nas vendas.

Junto a esse cenário, o time de marketing dessas empresas enfrentam um outro desafio, garantir boas campanhas com orçamentos cada vez mais enxutos. 

Para alcançar esse objetivo, termos como Inteligência de Dados, Data-driven, Big Data entre outros, tornam-se cada vez mais comuns na rotina desses times.

As vantagens da aplicação e análise correta dos dados no setor varejista são infinitas, e vão desde aumentar a precisão na segmentação até reduzir custos em campanhas.

Neste texto, explicaremos como a aplicação desse conjunto de técnicas possibilita uma maximização nos resultados, falando sobre:

  • O que é a Inteligência de dados?
  • Inteligência de dados e campanhas de marketing
  • Como funciona a segmentação para campanhas mais assertivas
  • Como transformar insights em estratégias para reduzir custos de campanhas no varejo?

Boa leitura.

O que é a inteligência de dados?

Fonte: The Information Factory

Antes de entendermos o que é inteligência de dados, precisamos compreender o que acontece antes dela. 

Diariamente milhares de dados são produzidos e processados no mundo inteiro, o armazenamento desses dados é chamado de Big Data, e representa um grande recipiente com inúmeros dados não estruturados. 

É então que entra em cena a inteligência de dados. A partir da análise dessa grande quantidade de informações é possível gerar diversos insights para antecipar ações futuras, auxiliar na tomada de decisões e até mesmo prever os resultados de uma estratégia.

Esse processamento de dados é feito a partir da integração de sistemas complexos que conseguem extrair, organizar e interpretar um grande volume de informações.

Inteligência de dados e campanhas de marketing

No marketing, a inteligência de dados já se tornou indispensável, uma vez que os dados possibilitam que empresas entendam melhor o comportamento e as demandas de seus clientes. 

Nesse sentido, a coleta e a análise dos dados no varejo deve focar em entender as tendências de consumo dos públicos-alvo, mapear e segmentar os clientes que a estratégia de marketing deseja atingir. 

Algumas das principais perguntas que todo profissional de marketing deseja obter respostas são:

  • Qual a idade?
  • O que eles fazem? 
  • O que gostam? 
  • Quais ofertas chamam mais atenção? 
  • Como está a atuação dos concorrentes?
  • Quais são seus hábitos de consumo?

Em ações no varejo, essas são apenas algumas das perguntas que as equipes fazem quando precisam construir uma campanha. Suas respostas ficam mais precisas com o tempo e o ciclo de vida do cliente. 

Contudo, a cada dia fica claro a importância de inserir uma cultura data-driven no processo de criação o quanto antes, uma vez que não é mais necessário esperar todo o ciclo acontecer para que sejam gerados dados relevantes sobre as personas. 

De forma geral, os profissionais do marketing já estão bem atentos à mensuração dos resultados. Copywriters e gestores de tráfego ajustam suas copies e criativos de acordo com a recepção do público, por exemplo.

Porém, se o comportamento e a experiência dos clientes são levados em conta, investir em inteligência de dados pode auxiliar a criação de experiências personalizadas e a determinação de comunicações mais assertivas.

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Como funciona a segmentação para campanhas mais assertivas?

A segmentação do cliente é feita a partir das características e interações dele com o serviço. Por isso, os dados que montam seu perfil são extremamente importantes para ter uma modelagem de boa performance. 

Desse modo, a segmentação nada mais é do que entender perfis que interagem de maneira diferente com o serviço ou produto, e integrar essas interações com os dados regionais, de renda e individuais do cliente para encontrar grupos que têm maior adesão a um determinado tipo de comunicação.

O conhecimento do perfil do consumidor contribui na entrega mais assertiva ao cliente, com uma comunicação personalizada, produtos ou serviços que refletem a necessidade do público e a utilização de canais aderentes à sua realidade – atributos que geram confiança e vínculo entre cliente e marca.

O que nos leva a pergunta principal do texto, como todo esse conjunto pode ajudar na redução de custos de campanha? Acompanhe!

Como transformar insights em estratégias para reduzir custos de campanhas no varejo?

Com o auxílio dos insights fornecidos pela inteligência de dados, o planejamento voltado para diferentes públicos, regiões e padrões de comportamento é ainda mais embasado pelo conhecimento de mercado. 

Se compararmos uma campanha normal, com uma campanha apoiada na inteligência de dados podemos obter resultados diferentes. 

Quando mensuramos uma campanha de anúncios, ao testar públicos diferentes, como lookalikes ou personalizados, as ferramentas de gestão de tráfego analisam os milhares de dados dos usuários e focam seus criativos onde, na teoria, está dando mais resultado. 

Contudo, a precisão dessas ferramentas é limitada pelas informações concedidas a ela, dessa forma se forem agregados dados externos é possível extrair ainda mais potencial da ferramenta. 

Assim, aliar dados do seu negócio com os algoritmos pode potencializar suas conversões e maximizar a receita das ações que serão geradas. É possível, por exemplo, entender como um grupo de anúncios se comporta em determinada região, permitindo com que a parametrização seja feita de maneira mais assertiva.

Por fim, outro benefício  oferecido pelo acesso à estatísticas de interesse dos consumidores – por região, estado e município – é a segmentação da voz das campanhas junto ao melhor canal para aquela mensagem. Isso possibilita conversar com os clientes de forma mais íntima e personalizada.

Dessa forma, a inteligência de dados ajuda a reduzir custos de campanhas no varejo quando destina o orçamento de campanha e esforços para os clientes ideais, aqueles que realmente valem a pena para o negócio.

A análise dos dados permite focar a campanha em qualidade e não quantidade. Para exemplificar, podemos simular uma situação em que ao invés de gastar 1 milhão em campanhas para 2 milhões de usuários, a empresa pode gastar 250 mil para 500 mil usuários, muito mais qualificados.

Como resultado, a empresa consegue obter um ROI positivo com campanhas melhor direcionadas. E para isso não é necessário que a sua empresa monte uma estrutura de ciências de dados interna, atualmente existem soluções 

Como a Cinnecta pode ajudar com soluções em inteligência de dados?

A Cinnecta é uma empresa de inteligência de dados especialista no entendimento do perfil e comportamento de clientes. 

Nossa plataforma de dados, atua para resolver um dos maiores problemas das empresas de varejo: a falta de conhecimento da base de clientes, o que acaba gerando churn e gastos desnecessários com campanhas destinadas às pessoas erradas.

Desse modo, combinamos e analisamos um grande volume de dados para que os nossos clientes obtenham informações inovadoras, customizadas e práticas de seus negócios.

Por meio desses insights, é possível conectar-se com a sua audiência no momento certo e com o conteúdo relevante. Para saber mais, agende uma conversa com um especialista Cinnecta, e descubra o quanto nossa ferramenta pode ajudar os times de vendas e de marketing do seu varejo.

Conclusão

As campanhas de marketing no varejo se tornam cada dia mais desafiadoras, mas a boa notícia é que a inteligência de dados pode ir além de reduzir custos com campanhas. 

Com uma boa inteligência de dados é possível descobrir oportunidades de upsell e cross-sell, atuar na redução do churn, realizar o engajamento de base inativa além de diversos outros insights. 

Aposte na inovação do varejo, e traga para sua empresa uma solução ágil. Aproveite sua visita ao nosso Blog, e leia nosso conteúdo sobre lifetime value no varejo

Por meio desses insights, é possível conectar-se com a sua audiência no momento certo e com conteúdo relevante. Para saber mais, entre em contato com a Cinnecta.

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