Agora você pode incluir dados adicionais dos seus usuários e enriquecer suas análises de comportamento e perfil na plataforma Cinnecta Insights.
Com este novo recurso você pode segmentar de forma ainda mais direta os seus usuários por produto, serviço, perfil de consumo e diversos outros atributos do seu negócio para identificar as características e comportamento que melhor definem e diferenciam cada recorte da sua base.
O que isso significa na prática?
Com o Enriquecimento, você pode incluir novos tipos de dados ao perfil do usuário e novos filtros que te ajudarão a ter uma visão ainda mais completa e direcionada da sua base.
Você pode inserir uma informação adicional sobre os seus clientes dentro da plataforma. Por exemplo: data de nascimento, endereço, renda, idade, etc.
Como acrescentar os novos dados no Cinnecta Insights?
Para isso, é necessário entrar em contato com o nosso time de atendimento através do e-mail suporte@cinnecta.com, especificando quais os atributos que você gostaria de adicionar. Assim, poderemos direcioná-lo sobre como os dados devem ser organizados e entregues para que a nossa equipe faça a verificação e a inserção dos deles na plataforma.
Como isso funciona na plataforma?
Feito o upload dos novos dados, será possível visualizá-los na primeira página exibida após o login na plataforma. Nesta página, chamada “Usuários”, há uma opção de adicionar filtros para visualizar a base, com todas as possibilidades já existentes e também com os dados que foram inseridos via enriquecimento.
Além disso, filtros dentro desse novo parâmetro podem ser criados. Por exemplo: se no enriquecimento for feito o upload de dados de idade, é possível determinar faixas etárias para filtrar os usuários e exibir grupos específicos.
Novos filtros disponíveis no Cinnecta Insights
Além de poder visualizar a sua base por meio dos filtros criados com o enriquecimento na página de usuários, já disponibilizamos dois novos filtros dentro da plataforma. São eles:
- Porte da cidade: que permite o entendimento do comportamento dos usuários que estão em cidades pequenas, médias grandes ou metrópoles
- Engajamento: que permite o entendimento do perfil de uso e comportamento dos usuários frequentes, moderados, infrequentes ou inativos dentro da sua base.
Dúvidas
Caso tenha alguma dúvida sobre as atualizações, a nossa equipe estará de prontidão para te atender via e-mail, no endereço suporte@cinnecta.com
