A hipersegmentação de clientes em micro-clusters por perfil e comportamento

A hipersegmentação de clientes em micro-clusters por perfil e comportamento, título do texto e ilustração

A hipersegmentação é um processo de entendimento do perfil do cliente a partir da análise de diferentes fontes de dados – históricos, demográficos, comportamentais e geolocalizados.  Nesse processo, clientes que possuem comportamentos similares são agrupados e assim é possível conhecer os hábitos, as preferências e as necessidades do consumidor, assim como suas tendências para o […]

6 marcos da história da Cinnecta

A Cinnecta é uma startup de inteligência de dados com sede em Belo Horizonte – Minas Gerais.  Somos especialistas no entendimento do comportamento do cliente e atuamos em parceria com grandes empresas dos setores financeiro, seguros, turismo, para citar alguns. Temos mais de 9 anos de história e o nosso propósito é facilitar a tomada […]

O LTV como indicador preditivo no mercado financeiro

O LTV como indicador preditivo

O LTV é um importante indicador de negócio que indica o quanto o relacionamento entre empresa e cliente é saudável. Dois fatores impactam diretamente no resultado final: o ticket médio que o consumidor gera para a empresa e o tempo que ele permanece nessa relação.  O cálculo do lifetime value auxilia principalmente nas estratégias de […]

Inteligência de dados nas áreas de negócio e recomendações de ações para maximizar o LTV

Inteligência de dados nas áreas de negócio e recomendações de ações para maximizar o LTV

É comum que áreas de negócios das grandes empresas estejam muito distantes das áreas de dados internas. Isso ocasiona na não utilização de todas as informações sobre clientes que poderiam obter para transformar em ações estratégicas e impulsionar os resultados.  Essa fricção impacta principalmente em dois pontos: na agilidade e na extração dos melhores dados […]