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Desvendando churn e seus desafios

Entenda os porquês e como mitigar os índices de churn de seu negócio.Por Vinícius Teodoro – Lead Data Scientist A maneira que uma empresa se relaciona com seus clientes é um dos fatores determinantes na saúde e vida do negócio. E, um dos pilares mais importantes dessa conexão é  ter a capacidade de identificar quando um cliente está propenso a cancelar um serviço. Fato que implica na necessidade de tomar medidas para retê-lo.  Portanto, o

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