Entenda o que é churn e quais são seus desafios

Por Vinícius Teodoro – Lead Data Scientist A forma como a empresa se relaciona com seus clientes é um dos fatores determinantes na saúde e vida do negócio. Um dos pilares mais importantes dessa conexão é ter a capacidade de identificar quando um cliente está propenso a cancelar um serviço. Fato que implica na necessidade […]